Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’utilizzo da parte degli Utenti (come di seguito definiti) del sito www.spesamus.eu (il “Sito”) e del Servizio (come di seguito definito).

Il Sito è di proprietà di RCK Stores Italia srl con sede legale a Montesilvano, Corso Umberto I, 590 con partita IVA 02026530689.
Il Sito consente agli Utenti di acquistare i Prodotti consultabili sul Sito medesimo.

Si invitano gli utenti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito le “Condizioni Generali”) prima di procedere con un eventuale ordine.

1. DEFINIZIONI

1. Ai fini delle presenti Condizioni Generali di servizio e in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato. 


2. CONDIZIONI GENERALI: sono le presenti condizioni e termini di utilizzo del Servizio. Nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno ai soli ordini inviati successivamente. 


3. RCK Stories è la società proprietaria che gestisce il sito internet www.spesamus.eu.


4. CONSEGNA è la consegna dei Prodotti, che potrà essere effettuata da Spesamus (i) tramite invio della merce ordinata al domicilio indicato dall’Utente nell’Ordine, all’orario comunicato dall’Utente nel Sito in fase di conferma dell’ordine. 



5. ORDINE:  è la richiesta dell’Utente effettuata tramite la compilazione e l’invio dell’apposito modulo presente sul Sito, che comprende a titolo esemplificativo e non esaustivo la selezione dei Prodotti, la scelta della relativa modalità di consegna e della relativa modalità di pagamento.



6. PRODOTTI: sono i prodotti e/o le merci ordinabili tramite il Sito. La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di Spesamus.

Gli ordini effettuati fuori dall'Abruzzo (Pescara/ Chieti) contenenti prodotti Freschi non verranno evasi e verrà rimborsato l'importo speso.

Si provvederanno ad evadere ordini fuori dalle località sopra citate contenenti Prodotti Secchi e confezionati.



7. PREZZI: Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e sono evidenziati al momento della prenotazione. L’ ordine da parte del cliente comporta la piena accettazione dei prezzi praticati. Al prezzo dei prodotti va aggiunto il costo del servizio di consegna a casa, per un importo di € 4,90 senza alcuna limitazione di quantità di prodotti ad eccezione dei prodotti presenti in volantino, la cui vendita è limitata.



8. PROMOZIONI:  sono condizioni di maggior vantaggio applicate sul normale prezzo di vendita relativamente ad alcuni Prodotti e per un periodo di tempo limitato.



9. SERVIZIO:  è il servizio di Spesa Online tramite il Sito

10. SITO: Il sito www.spesamus.eu

11. PAGAMENTO ONLINE: modalità di pagamento effettuato attraverso carta di pagamento o utenza PayPal direttamente sul Sito, che viene prescelta dall’Utente, tra quelle disponibili, ai fini del pagamento dell’importo dovuto quale corrispettivo dell’Ordine dei Prodotti. Nel caso in cui l’utente scelga l’opzione “pagamento alla consegna”, il pagamento sarà effettuato alla consegna esclusivamente tramite carta di credito, bancomat o in contanti all’operatore addetto alla consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a Spesamus in caso di ritardo o mancata consegna del prodotto prescelto al momento della prenotazione.


12. PRODOTTI A PESO VARIABILE: Sono, i prodotti il cui peso effettivo si determina soltanto nel momento della loro preparazione, i prezzi di tali prodotti vengono proposti in misure e pesi indicativi nella sezione Spesa Online. 



13. PRODOTTI DEPERIBILI: sono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il latte, i latticini (burro, yogurt, formaggi freschi, stagionati, etc. salumi, gastronomia, gelati, surgelati, frutta e verdura - ad eccezione delle verdure conservate, frutta sciroppata e conservata), carne e pesce.



14. UTENTE/I: è colui che effettua l’Ordine tramite il Sito e la Piattaforma.





2. AMBITO DI APPLICAZIONE

1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano la consultazione e il successivo Ordine dei Prodotti tramite il Sito. 

2. Il Servizio è usufruibile esclusivamente da Utenti che rivestono lo status di “consumatori”, intendendosi per tale la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che effettua l’Ordine per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

3. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli Ordini effettuati dagli Utenti tramite il Sito e possono essere modificate in qualsiasi momento da Spesamus. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito e verranno applicate ai soli Ordini conclusi successivamente alla pubblicazione delle predette modifiche.



3. INFORMAZIONI SUL SERVIZIO

1. Il Sito consente agli Utenti, attraverso la visualizzazione della pagina “Prodotto” e dei prezzi, la ricerca, la selezione e l’Ordine online di prodotti presenti sul sito.

2. Nel caso di acquisti tramite il sito, gli Utenti potranno scegliere la consegna da parte di un Fattorino Professionale all’indirizzo indicato dall’Utente, fermo restando che la consegna potrà essere effettuata esclusivamente nelle zone specificate sul Sito, all’indirizzo e all’interno della fascia oraria indicati dall’Utente.

3. Per completare l’Ordine di uno o più Prodotti, l’Utente dovrà compilare l’apposito modulo d’ordine presente sul Sito e trasmetterlo seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito. Alcuna responsabilità per mancata consegna potrà essere attribuita a Spesamus se i dati inseriti dall’Utente risultano inesatti.

4. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati, seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi della procedura di Ordine.

5. L’Ordine si intende concluso quando, dopo aver inviato il modulo d’Ordine attraverso il Sito senza riscontrare messaggi di errore, l’Utente riceverà una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica contenente il riepilogo delle informazioni riguardanti le informazioni relative all’Ordine e il relativo codice d’Ordine; l'indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento prescelti dall’Utente; l’indicazione della fascia oraria e dell’indirizzo scelti per la consegna a domicilio sulle spese di consegna e sugli eventuali costi aggiuntivi, ovvero le altre informazioni che di volta in volta verranno aggiunte al documento stesso nell’ottica di fornire informazioni sempre più dettagliate.

6. Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati del Sito nei termini di legge. L’Utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio Account.

7. La lingua a disposizione degli Utenti per la conclusione dell’Ordine è l’italiano.





4. LA PRENOTAZIONE


1. L’Ordine può essere effettuato esclusivamente tramite il Sito previa registrazione da parte dell’Utente con le modalità di cui all’art. 5 che segue.

2. Tutti gli Ordini devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti i dati necessari per poter processare correttamente l’Ordine, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indirizzo per la consegna, fascia oraria per il ritiro, l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati dall’Utente, modalità di pagamento.

3. Spesamus si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per evadere l’Ordine dell’Utente, restando inteso che l’esecuzione dell’Ordine sarà comunque soggetta alla effettiva disponibilità presso il Punto Vendita dei Prodotti ordinati.

4. Nel caso di Ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione a una o più componenti, Spesamus si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell’accesso al Sito, la cancellazione della registrazione al Sito ovvero la non accettazione o la cancellazione degli Ordini irregolari.

5. Spesamus si riserva il diritto di rifiutare o cancellare Ordini che provengono (i) da un Utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un Utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali (iii) da un Utente che abbia rilasciato dati identificativi che siano risultati falsi, incompleti o comunque inesatti.

6. Nel caso di Ordini contenenti categorie di prodotti per la cui vendita è obbligatorio che l’Utente sia maggiorenne (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, alcolici ecc), l’Utente dovrà indicare la propria data di nascita nell’area riservata e personale (l’”Account”). 


a) Spesamus si riserva il diritto di verificare la data di nascita indicata dall’Utente e, nel caso in cui l’età risultasse inferiore a 18 anni, procederà alla sospensione dell’accesso al Sito, alla cancellazione della registrazione al Sito ovvero la non accettazione o la cancellazione degli Ordini irregolari. 


b) In fase di Consegna a domicilio Spesamus o l’Operatore incaricato da Spesamus si riservano il diritto di richiedere all’Utente un documento di identità che ne attesti la maggiore età e sia coerente con quanto indicato nell’area riservata e personale.


5. REGISTRAZIONE AL SITO

1. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’Utente deve compilare l’apposito modulo presente sul sito www.spesamus.eu . Ciascun Utente può usufruire di una sola registrazione al Sito.

2. La registrazione al Sito consente all’Utente di effettuare tramite un’area riservata e personale (l’”Account”), tra le altre, le seguenti attività: seguire lo stato degli Ordini; consultare il proprio storico ordini; accedere ai servizi di assistenza; gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento; usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da Spesamus.

3. Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all'Utente di effettuare Ordini sul Sito, nonché di accedere alle funzionalità per le quali è prevista la registrazione sul sito www.eurosparpescaracentro.gospesa.it .Le credenziali di registrazione devono, pertanto, essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzare solo dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. L’Utente si impegna inoltre a informare immediatamente Spesamus nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse inviando un’e-mail all’indirizzo info@spesamus.eu

4. L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Spesamus indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. 

6. CARATTERISTICHE E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

1. Le immagini e le descrizioni presenti nelle schede Prodotto pubblicate sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. Le immagini devono in ogni caso essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso, tenuto conto anche di possibili modifiche alle confezioni dei prodotti apportate dai produttori. Il packaging dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quello rappresentato sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di Spesamus.

2. Al momento della scelta del Prodotto, sul Sito sono indicate eventuali limitazioni all’Ordine.

3. Non vi sono limiti di acquisto dei prodotti, sarà infatti possibile acquistare qualsiasi quantità di prodotto senza alcuna limitazione.

4. I Prezzi dei Prodotti a Peso Variabile, di cui al punto 1.14, sono proposti sulla base di misure e pesi indicativi. Misure e pesi effettivi vengono determinati soltanto al momento della preparazione dell’Ordine e, rispetto a quanto indicato online, possono variare, per eccesso o per difetto, del 20% . Il Prezzo definitivo dei Prodotti a Peso Variabile è definito rispetto a misure e pesi effettivi e sarà riportato sullo scontrino di acquisto consegnato contestualmente alla merce.



 7. PREZZI E PROMOZIONI


1. Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA.

2. Gli ordini richiedono un importo di spesa minima di €30,00.
Le spese di consegna dell’Ordine sono a carico dell’Utente e possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta di cui all’art. 8 – MODALITÁ DI CONSEGNA 

3. Le Promozioni eventualmente riportate sul Sito sono valide fino a esaurimento delle scorte dei Prodotti ed entro i limiti di volta in volta indicati. Alcune Promozioni presenti sul Sito potrebbero essere riservate agli Utenti del Sito e, dunque, non essere disponibili per le spese effettuate direttamente presso il Punto Vendita, o viceversa. 

8. MODALITÁ DI CONSEGNA

1. Nel caso di acquisto, il Servizio di consegna avrà un costo di 4,90 €. Tali spese saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) nella procedura di Ordine, nel riepilogo dell’Ordine e nella e-mail di conferma dell’Ordine. 

2. I costi di consegna sono esposti in fase di riepilogo d’ordine.

9. PAGAMENTO

1. Nel caso di acquisti nella sezione Spesa Online con CONSEGNA A DOMICILIO, l’Utente potrà scegliere di pagare i prodotti nelle seguenti modalità: 


a) Pagamento Online con le carte di pagamento indicate nel sito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard e agli altri eventuali circuiti indicati sul Sito. La carta di pagamento verrà salvata, conformemente alla normativa vigente (ivi inclusa la regolamentazione dei circuiti di pagamento), sui sistemi dell’operatore di cui al successivo punto 7 del presente articolo, ai fini dell’esecuzione degli eventuali successivi Pagamenti Online richiesti dall’Utente. In tal caso, al momento della conferma dell’Ordine sul Sito, è richiesta la Pre-autorizzazione di addebito sulla carta di pagamento indicata dall’Utente di un importo corrispondente al totale dell'ordine, oltre al 20% del valore dei Prodotti a Peso Variabile, in ragione di quanto descritto al successivo paragrafo 5. Resta salva la possibilità per l’Utente di procedere autonomamente alla cancellazione del salvataggio della carta accedendo alla sezione “il mio profilo/le mie carte di credito”. 


b) Pagamento Online tramite il conto digitale PayPal. L’utenza PayaPal di pagamento verrà salvata, conformemente alla normativa vigente (ivi inclusa la regolamentazione dei circuiti di pagamento), sui sistemi dell’operatore di cui al successivo punto 7 del presente articolo, ai fini dell’esecuzione degli eventuali successivi Pagamenti Online richiesti dall’Utente. In tal caso, al momento della conferma dell’Ordine sul Sito, è richiesta la Pre-autorizzazione di addebito sulla carta di pagamento indicata dall’Utente di un importo corrispondente al totale dell'ordine oltre al 20% del valore dei Prodotti a Peso Variabile, in ragione di quanto descritto al successivo paragrafo 5. Resta salva la possibilità per l’Utente di procedere autonomamente alla cancellazione del salvataggio dell’utenza PayPal accedendo alla sezione “il mio profilo/le mie carte di credito”.


c) Pagamento alla consegna, presso il domicilio indicato nell’Ordine, con carta di pagamento appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, Pagobancomat e sugli altri eventuali circuiti indicati sul Sito, utilizzando un terminale POS in dotazione agli incaricati o in contanti.

2. Nel caso di acquisti con CONSEGNA A DOMICILIO con Pagamento Online l'indirizzo di Consegna indicato in fase di conferma dell'Ordine dovrà coincidere esattamente con l'indirizzo presso cui avverrà la consegna delle merce. Nel caso in cui i due indirizzi non dovessero coincidere, l'Ordine non potrà essere evaso.  

3. Nel caso di Pagamento Online al momento della conferma dell'Ordine attraverso il Sito, sulla carta di pagamento indicata dall’Utente per il pagamento verrà Pre-autorizzato un importo corrispondente al totale dell'ordine al lordo di eventuali sconti, con l’aggiunta di un importo pari al 20% del valore dei Prodotti a Peso Variabile inseriti nell'ordine. Ciò in ragione del fatto che il peso di questi ultimi prodotti sarà stabilito in fase di preparazione degli stessi, anche sulla base della relativa disponibilità e potrà risultare maggiore o minore fino al 20% di quello ordinato. Le indicazioni del peso sul sito sono indicative e possono variare all’interno di detto valore del 20%. L'esatto importo richiesto per i Prodotti acquistati dall’Utente, verrà comunicato con lo scontrino e quindi addebitato sulla carta di pagamento al momento della consegna a domicilio o del ritiro presso il Punto Vendita, salvo i casi di mancata consegna o ritiro di cui al successivo punto 8.

4. Qualunque sia la modalità di pagamento scelta (online o alla consegna), potrà essere utilizzata un’unica carta di pagamento, a scelta dell’Utente, a copertura dell'intero corrispettivo per i Prodotti oggetto di ogni singolo Ordine.

5. Si precisa che in alcuni momenti, per ragioni tecniche e ai fini di migliorare l’esperienza degli Utenti, non saranno disponibili alcune tra le sopra citate modalità di pagamento. Si invitano pertanto gli Utenti a verificare le effettive modalità di pagamento disponibili al momento della conferma dell’Ordine.